Webinaire "Réseaux sociaux comme un pro" - Comptes rendus

Comprendre son écosystème digital et se fixer des objectifs

• L'utilisation professionnelle est différente de l'usage privé. Il vous faut prendre ainsi la main sur ce que l'on dit de vous (e-réputation).
• Veille: Créer une alerte avec Google (www.google.com/alerts#) pour savoir ce que l'on dit de vous.
• Commentaires en ligne de vos clients: Il est impératif de répondre à tous les commentaires, même aux critiques (le compte-rendu de notre cours sur la gestion des réclamations peut aussi vous aider: https://www.talentislab.ch/fr/Ressources/Cours-Gestion-des-reclamations-Compte-rendu.html)
• Écosystème digitale: Il doit être à la base un site internet responsive qui donne envie et une page Google MyBusiness. La newsletter reste l'outil qui convertit le mieux.
• Définissez vos objectifs en vous focalisant sur la conversion.

Choisir ses présences, soigner ses contenus et échanger

Choisir ses présences digitales (Quel réseau social ? Quel groupe d'intérêt ?). 

Soigner ses contenus :

• Photos ou vidéos personnelles (sous-titrage automatique sur FB).
• Mettre les photos et vidéos en portrait car les contenus sont regardés surtout sur le téléphone portable.
• Mettre en page pour le web (outil www.canva.com).
• Varier les types de contenu et utiliser les nouveaux formats pour plus d'impact (exemple Reals et IGTV sur Instagram).
• Valoriser les contenus créés par d'autres (Repost).
• Utiliser les mots-clés ou hashtag d'évènement, lieu et marques.
• Utiliser ses archives pour des publications avant/après.
• Faire gagner quelque chose en lien avec son activité.

Établir un calendrier de publication : Rythme et systématique car la régularité paye (penser à poster aussi les dimanches pluvieux).

Échanger :

• Partager les publications avec un petit mot pour expliquer pourquoi.
• Liker les commentaires sympathiques.
• Inviter les personnes qui ont aimé un de vos posts à aimer aussi votre page.
• Inviter vos collaborateurs à interagir et devenir Top Ambassadeur.
• Repérer les nano-influenceurs et les inviter.
• Créer vos évènements FB et les inviter.

Réaliser des campagnes publicitaires optimisées

Il est nécessaire de faire de la publicité pour atteindre ses clients.

Premiers conseils pour de petites campagnes :

• Définir l'objectif et le placement.
• Paramétrer l'audience est très important : Affiner par centre d'intérêt pour atteindre vos prochains clients.
• Utiliser l'outil Creator Studio pour optimiser les campagnes et publier en plusieurs langues.

55 participants ont pu mieux comprendre les réseaux sociaux avec

Nos experts:

• David Labouré travaille dans le domaine des médias sociaux depuis 2007 et enseigne depuis 8 ans au SAWI (leader suisse de la formation aux métiers du marketing, de la vente et de la communication) et à d’autres écoles professionnelles. Avec Debout sur la table, l'agence de communication numérique qu'il a co-fondé à Vevey, il propose également des formations et coachings sur-mesure.
• Lucille Mésot travaille à Debout sur la table depuis 2017 et est diplômée du SAWI. Elle maîtrise également parfaitement le sujet qui est son métier au quotidien.

Vos coachs TalentisLAB pour Neuchâtel : Matthieu Wildhaber et Jean-Daniel Maye et Aliette Freléchoz pour TalentisLAB Central.

51 participants ont pu mieux comprendre les réseaux sociaux avec

Nos experts:

David Labouré et Lucille Mésot de Debout sur la table à Vevey.

Vos coachs TalentisLAB pour le Jura : Emilie Moreau, Aliette Freléchoz et Guillaume Lachat pour TalentisLAB Jura.

57 participants ont pu mieux comprendre les réseaux sociaux avec

Nos experts:

David Labouré et Lucille Mésot de Debout sur la table à Vevey.

Vos coachs TalentisLAB bernois : Sabine Gasser, Guilaume Davot et Oliver von Allmen.

et Aliette Freléchoz pour le TalentisLAB Central.