Compte-rendu du webinaire du 23 avril 2023
MERCI aux intervenants de grande qualité!
17 participants à ce webinaire créé en partenariat avec Digitourism, qui propose un programme pluriannuel pour renforcer et accélérer la transformation digitale au sein des entreprises touristiques valaisannes.
Dans les métiers du tourisme, nous accueillons, assurons sécurité et confort, conseillons, partageons. Nous aidons à créer des souvenirs incroyables pour les moments de repos, de découverte ou de célébration.
Derrière ces métiers, il y a de nombreuses exigences opérationnelles à concilier pour :
- offrir confort et personnalisation au client
- veiller à l'efficacité des processus
- simplifier le travail
- augmenter la durabilité.
Comment la technologie peut aider? Quels sont les outils principaux de la branche?
Ce webinaire a permis de:
- discuter l'intégration des outils numériques dans les processus métiers existants
- découvrir un catalogue d'outils
- rencontrer de nouvelles solutions.
Retrouvez la vidéo du webinaire ci-dessous, à regarder en tout temps.
Programme
14h30 Accueil - Aliette Freléchoz, TalentisLAB
14h33 Le mot de bienvenue de Daniel Rüfle, Digitourism
14h38 Panorama des solutions actuelles utilisées par la branche – Roland Schegg, HES-SO Valais et Observatoire valaisan du Tourisme
14h56 Le besoin, l'existant, la résistance au changement, les compétences nécessaires. Des conseils généraux pour sourcer une solution digitale. Daniel Rüfle, Digitourism et Aliette Freléchoz, TalentisLAB
15h10 Augmenter la durabilité et la personnalisation du service dans vos hébergements : Simon & Joseph
15h27 Economiser les ressources en cuisine avec l'Intelligent Artificielle KITRO
15h40 Gagner du temps avec une solution de réservation pour les restaurants Aleno
15h52 En conclusion : Défi des TNT "Toujours Nouvelles Technologies" / Comment avancer ensemble ?
15h58 Fin
Les présentations à télécharger
- TalentisLAB et Digitourism_Solutions digitales pour le tourisme_Conseils (PDF, 3.2 Mo)
- Panorama des solutions digitales pour le tourisme par Roland Schegg (PDF, 1.5 Mo)
- Simon&Joseph : Service durable et personnalisé dans vos hôtels (PDF, 4.0 Mo)
- KITRO, solution contre le gaspillage alimentaire des restaurants (PDF, 13.7 Mo)
- aleno : Solution de réservation pour les restaurants et plus (PDF, 6.7 Mo)
Les participants au webinaire "Solutions digitales pour le tourisme"
Conditions
Les cours-ateliers sont ouvert à tous et gratuit après inscription obiligatoire. Ils sont proposés par TalentisLAB, le bureau de coaching pour vos produits touristiques qui se déploie dans le canton du Jura, le Jura bernois, Bienne, Neuchâtel et le Nord-vaudois.